FAQ tarifs
Prix : ce qu'on nous demande le plus
Le prix change-t-il selon la distance à parcourir dans le secteur ?
Il est déjà lissé dans le montant annoncé. Rejoindre un hameau isolé du côté d’Aumale ou de Bully prend plus de temps qu’une intervention en plein bourg de Neufchâtel, mais cette différence est absorbée par le calcul fait au moment du rappel — aucune ligne « kilométrage » ne s’ajoute ensuite.
Le devis donné par formulaire a-t-il la même valeur qu’un devis signé ?
Oui. Le montant transmis lors du rappel téléphonique engage autant qu’un document papier : il précise la prestation, l’éventuelle majoration horaire et le total TTC. Rien n’est modifié sans un nouvel accord explicite de votre part.
Pourquoi la pose de pneus n’a-t-elle jamais de prix fixe affiché ?
Parce que le coût dépend directement de la référence du pneu — dimension, indice de charge, gamme — qui varie d’un véhicule à l’autre. Donner un chiffre unique reviendrait à sous-estimer ou surestimer systématiquement la moitié des cas ; le devis personnalisé évite les deux travers.
Deux véhicules immobilisés au même endroit, le tarif est-il mutualisé ?
Le déplacement du fourgon n’est facturé qu’une fois si les deux interventions ont lieu au même arrêt ; seules les prestations réalisées sur chaque véhicule s’additionnent. Ce cas se présente notamment pour des flottes agricoles ou des utilitaires stationnés côte à côte.
Existe-t-il un forfait qui couvre pneus et batterie en même temps ?
Non, chaque prestation reste facturée séparément selon sa propre grille, mais un seul déplacement suffit si les deux besoins sont signalés dans le même message. Le total cumulé est communiqué en une fois, avant que quoi que ce soit ne soit engagé.